ご自身のデバイス（パソコン、タブレット、スマートフォン）の状態をご確認ください。

• ご自身のデバイス（パソコン、タブレット、スマートフォン）のスピーカーがミュートになっていないか、あるいは、音が小さすぎないかをご確認ください。
• イヤホン、ヘッドホン、スピーカーが、ご利用のデバイスと接続されていないか、ご確認ください。Bluetoothなどを通じて無線でつながれている場合もございますので、こちらもご確認ください。
• 同時に立ち上げているほかのアプリが作用している可能性があります。他のアプリは終了してご参加いただくことをお勧めします。
• ご自身のZoomの設定をご確認ください。
  入室の際、画面の中央に表示された「コンピューターでオーディオに参加」というボタンをクリックしてご参加いただけましたか。確かでない場合、画面左下の「オーディオに参加」をクリックし、「コンピューターオーディオに参加」になっているかをご確認ください。確認方法はZoomサポートセンターの動画でもご確認いただけます。
• タブレットやスマートフォンで Zoom のアプリを初めて利用して視聴する場合、最初に「このアプリのマイクへのアクセス権限を許可しますか」との表示で「許可しない」を選んでいると音声が聞こえません。以下の手順で設定を変更してください。
  • iPhoneやiPadの場合：「設定」アイコン → 設定内「Zoom」 → マイクをオン
  • Android の場合：「設定」アイコン → 「設定」内の「プライバシー」 → 「権限」内の「マイク」 → 「Zoom」で「このアプリのマイクへのアクセス権限をオンにする」
  • Zoomアプリは更新されていますか。「Zoom 5.0」以上で参加が可能です。
    ※音声が聞こえるようになったかどうかの確認はZoomの接続テストで可能です。